1. Introducción

En KIWI Wellness Lab S.A.S. (en adelante, “KIWI”), entendemos la privacidad y la protección de los datos personales como una extensión del cuidado. Esta Política de Privacidad establece los términos en los que KIWI recolecta, usa, almacena y protege la información personal que es proporcionada por las personas que visitan nuestro sitio web, se comunican con nosotros o participan en nuestros servicios.

KIWI está comprometida con la seguridad, confidencialidad y uso responsable de los datos personales. Cuando solicitamos información que permite identificar a una persona, lo hacemos únicamente para fines legítimos, claros y previamente informados.

Esta Política puede ser actualizada en cualquier momento. Recomendamos revisarla periódicamente para mantenerse informado sobre posibles cambios.

 

2. Información que recolectamos

A través de nuestro sitio web, formularios, correos electrónicos u otros medios digitales o físicos, KIWI puede recolectar, entre otros, los siguientes datos:

●     Nombre completo

●     Dirección de correo electrónico

●     Número de contacto

●     Ciudad y país

●     Institución, cargo o rol (cuando aplique)

●     Información demográfica básica

●     Información relacionada con solicitudes, propuestas, servicios, procesos formativos o de acompañamiento

●     Contenidos enviados voluntariamente a través de formularios o correos

En algunos casos específicos, y únicamente cuando sea necesario para la prestación de un servicio, se podrá solicitar información adicional, siempre bajo los principios de necesidad, finalidad y proporcionalidad.

 

3. Uso de la información recolectada

La información personal recolectada por KIWI se utiliza para:

●     Atender solicitudes de contacto, información o propuestas

●     Diseñar, implementar y evaluar servicios de prevención, formación o acompañamiento

●     Gestionar relaciones con instituciones educativas, aliados y proveedores

●     Enviar comunicaciones operativas, logísticas o informativas relacionadas con los servicios

●     Mejorar la calidad de nuestros contenidos, metodologías y procesos

●     Cumplir obligaciones legales, contractuales, contables y administrativas

KIWI no utiliza los datos personales para fines distintos a los informados, ni los trata de manera incompatible con su finalidad inicial.

 

4. Comunicaciones electrónicas

KIWI podrá enviar correos electrónicos con información relevante relacionada con sus servicios, contenidos o actividades. Estas comunicaciones:

●     Serán enviadas únicamente a las direcciones proporcionadas voluntariamente

●     Podrán ser canceladas o desactivadas en cualquier momento por el titular

 

5. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para:

●     Analizar el tráfico y uso del sitio

●     Mejorar la experiencia de navegación

●     Obtener información estadística anónima

Las cookies no permiten acceder a información personal almacenada en el dispositivo del usuario. El usuario puede aceptar, rechazar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de cookies puede afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.

 

6. Enlaces a sitios de terceros

El sitio web de KIWI puede contener enlaces a sitios externos. Una vez el usuario abandona nuestro sitio, KIWI no tiene control sobre las políticas de privacidad ni sobre el tratamiento de datos realizado por dichos terceros, por lo cual recomendamos revisar sus políticas correspondientes.

 

7. Control de la información personal

KIWI no vende, cede ni distribuye datos personales sin el consentimiento del titular, salvo cuando sea requerido por autoridad competente en virtud de una orden legal.

KIWI se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

 

POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
KIWI WELLNESS LAB S.A.S.

1. Alcance

La presente Política aplica a todas las bases de datos que contengan datos personales y que sean objeto de tratamiento por parte de KIWI Wellness Lab S.A.S., sus colaboradores, aliados o encargados del tratamiento.

Su finalidad es:

a) Informar a los titulares sobre el tratamiento de sus datos personales.
b) Establecer los derechos de los titulares y los procedimientos para ejercerlos.
c) Dar cumplimiento a la normativa colombiana vigente en materia de protección de datos.

 

2. Identificación del responsable del tratamiento

• Razón social: KIWI Wellness Lab S.A.S.
• Domicilio: Carrera 10 # 124 - 77
• Correo electrónico de contacto: [email protected]

3. Definiciones

Para efectos de la presente Política, las siguientes expresiones tendrán el significado que aquí se les atribuye, de conformidad con la legislación colombiana vigente y las buenas prácticas en protección de datos personales:

a. Autorización

Es el consentimiento previo, expreso e informado otorgado por el Titular para que KIWI Wellness Lab S.A.S. lleve a cabo el Tratamiento de sus Datos Personales. La Autorización puede otorgarse por escrito, de forma verbal o mediante conductas inequívocas, siempre que sea posible su posterior verificación.

b. Base de Datos

Es el conjunto organizado de Datos Personales que es objeto de Tratamiento por parte de KIWI, ya sea en formato físico o digital, independientemente del medio en el que se encuentren almacenados.

c. Dato Personal

Es cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable. Se consideran Datos Personales, entre otros, el nombre, el número de identificación, los datos de contacto, la información laboral o institucional y cualquier otro dato que permita identificar directa o indirectamente a una persona.

d. Dato Público

Es el dato que no tiene naturaleza privada, semiprivada o sensible. Son datos públicos, entre otros, aquellos relacionados con el estado civil, la profesión u oficio, la calidad de comerciante o servidor público, y los contenidos en registros públicos, documentos públicos y decisiones judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva legal.

e. Dato Semiprivado

Es el dato que no tiene naturaleza íntima, reservada ni pública, y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no solo a su Titular, sino a un sector o grupo de personas o a la sociedad en general. Ejemplo de este tipo de datos son los datos financieros, crediticios o comerciales.

f. Dato Sensible

Son los Datos Personales que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación. Incluyen, entre otros, datos que revelen el origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos u organizaciones sociales, datos relativos a la salud, la vida sexual o los datos biométricos.

g. Encargado del Tratamiento

Es la persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realiza el Tratamiento de Datos Personales por cuenta de KIWI, como Responsable del Tratamiento, en virtud de una relación contractual o legal.

h. Responsable del Tratamiento

Es la persona natural o jurídica, pública o privada, que decide sobre la Base de Datos y/o el Tratamiento de los Datos Personales. Para los efectos de esta Política, KIWI Wellness Lab S.A.S. actúa como Responsable del Tratamiento.

i. Titular

Es la persona natural a quien se refieren los Datos Personales que reposan en una Base de Datos y quien es titular del derecho fundamental de habeas data.

j. Transferencia

Es la actividad de Tratamiento mediante la cual KIWI comunica Datos Personales a un tercero, dentro o fuera del territorio colombiano, cuando dicho tercero actúa como Responsable del Tratamiento.

k. Transmisión

Es la actividad de Tratamiento mediante la cual KIWI comunica Datos Personales a un tercero para que este los trate por cuenta de KIWI, en calidad de Encargado del Tratamiento.

l. Tratamiento

Es cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación, transmisión, transferencia o supresión de los mismos.

 

4. Principios rectores

En todo Tratamiento de Datos Personales realizado por KIWI Wellness Lab S.A.S., sus colaboradores, Encargados o terceros autorizados, se dará estricto cumplimiento a los siguientes principios, con el fin de garantizar el derecho fundamental al habeas data de los Titulares:

a. Principio de Legalidad

El Tratamiento de Datos Personales es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios y demás normas que las complementen, modifiquen o sustituyan.

b. Principio de Finalidad

El Tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima, clara y previamente informada al Titular. Los Datos Personales no podrán ser utilizados para fines distintos o incompatibles con aquellos para los cuales fueron recolectados.

c. Principio de Libertad

El Tratamiento solo puede ejercerse con el consentimiento previo, expreso e informado del Titular, salvo en los casos expresamente autorizados por la Ley. En ningún caso los Datos Personales podrán ser obtenidos o divulgados sin Autorización, o mediante medios engañosos o coercitivos.

d. Principio de Transparencia

En el Tratamiento de Datos Personales se debe garantizar el derecho del Titular a obtener información clara, suficiente y oportuna sobre la existencia de datos que le conciernan y sobre el uso que se les ha dado, en cualquier momento y sin restricciones injustificadas.

e. Principio de Acceso y Circulación Restringida

Los Datos Personales solo pueden ser tratados por aquellas personas que cuenten con autorización del Titular o por quienes la Ley lo permita. Los datos no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación masiva, salvo que se implementen medidas técnicas que restrinjan su acceso únicamente a personas autorizadas.

f. Principio de Seguridad

La información sujeta a Tratamiento debe ser manejada con las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar su seguridad, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

g. Principio de Confidencialidad

Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de Datos Personales están obligadas a garantizar la reserva de la información, incluso después de finalizada su relación con KIWI. Los Datos Personales deben ser tratados como información confidencial.

h. Principio de Calidad o Veracidad

Los Datos Personales deben ser veraces, completos, exactos, actualizados, comprobables y comprensibles. No se realizará el Tratamiento de datos parciales, incompletos o que induzcan a error.

i. Principio de Necesidad y Proporcionalidad

El Tratamiento de Datos Personales debe limitarse a aquellos datos que resulten estrictamente necesarios para cumplir la finalidad informada. KIWI evitará la recolección excesiva o innecesaria de información.

j. Principio de Temporalidad

Los Datos Personales solo serán tratados durante el tiempo que sea razonable y necesario para cumplir con la finalidad del Tratamiento o con las obligaciones legales, contractuales o regulatorias aplicables.

 

5. Tratamiento y finalidades

KIWI podrá recolectar, almacenar, usar, transmitir y suprimir datos personales de:

●     Clientes y potenciales clientes

●     Participantes de procesos formativos

●     Aliados y proveedores

●     Colaboradores y candidatos

●     Instituciones educativas y comunitarias

Las finalidades incluyen, entre otras:

●     Prestación de servicios

●     Gestión administrativa y contractual

●     Envío de información relevante

●     Evaluación y mejora de servicios

●     Cumplimiento de obligaciones legales

●     Actividades estadísticas e investigativas internas

 

6. Tratamiento de datos sensibles

KIWI no exige el suministro de datos sensibles. En caso de requerirlos:

●     Se solicitará autorización expresa

●     Se informará claramente su finalidad

●     No se condicionará ningún servicio a su entrega

 

7. Tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes

KIWI solo tratará datos de niños, niñas y adolescentes cuando:

●     Sea estrictamente necesario

●     Se respete el interés superior del menor

●     Se cuente con autorización del representante legal

 

8. Derechos del titular

Los titulares podrán ejercer, en cualquier momento, los siguientes derechos:

●     Acceder a sus datos personales

●     Solicitar actualización o rectificación

●     Solicitar supresión o revocatoria

●     Solicitar prueba de autorización

●     Presentar quejas ante la autoridad competente

 

9. Procedimiento para ejercer derechos

Las solicitudes deberán enviarse al correo:
[email protected]

La solicitud debe incluir:

●     Identificación del titular

●     Descripción clara de la solicitud

●     Datos de contacto

Los términos de respuesta se ajustarán a la normativa vigente.

 

10. Área responsable

KIWI ha designado su área administrativa como responsable de la implementación, observancia y atención de solicitudes relacionadas con datos personales.

 

11. Legislación aplicable

Esta Política se rige por la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas que las modifiquen o sustituyan.

 

12. Vigencia

La presente Política rige a partir de su publicación en el sitio web de KIWI Wellness Lab S.A.S.